发展中国特色的电子商务

电子商务是国际贸易发展的必然趋势，中国要想成为21世纪世界贸易大国、强国，就必须顺应潮流，创造条件，建立和发展我们自己的电子商务。目前我国电子商务还刚刚开始起步，网上购物、网上订票、网上远程教育等仅仅是电子商务的初步应用，并且大部分还未能真正实现电子支付，因此与发达国家的电子商务相比差距还比较大。我国的电子商务首先要面对国内的大市场，不断完善贸易方式和商务水平，逐步实现与发达国家的接轨。

电子商务具有新产品发布快、价格低、远程选购、24小时服务等突出特点，同时也具有产品递送速度慢、货币结算繁琐、产品质量和售后服务不能保证以及缺少相应法律法规等弊端。所以在刚起步的中国，应当多个部门协调合作，共同构造一个完善的商务体制框架，创造一个良好的购物环境。

1．在现有传输网络的条件下，要不断扩大网络社会的规模，加大网络用户密度。通过降低上网资费、提高服务质量、加快电信网络建设、加大网外宣传力度等方式吸引多层次的消费群体，在城市的主要地点设置简单易懂的电子购物设备，普及网络知识，让网外用户也能上网购物。

2．网上交易的安全性包括相关的法律、政策、技术规范以及网络安全，加速商品防伪保真网络系统工程的建设和提高电子商务网站的信誉程度，是网上交易的关键。通过制定相关的电子商务法律，解决电子商务上发生的各种纠纷，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，对其中引起的纠纷做到有章可寻、有法可依、有据可查，建立完备的法律体系和权威的认证机构，维护整个电子商务的交易秩序，提高网络加密技术，加强网络安全防范，促使更多的人放心购物。

3．目前网上在线的结算方式一直在困扰着我国电子商务的发展，通常使用的货款支付方式有信用卡、邮局汇款、存折和货到付款几种方式。普遍存在支付速度慢、效果差的缺点，很多信用卡根本无法在网上使用，使客户对网上购物失去兴趣。加速金融机构的货币电子化进程的推进，改善金融部门的服务效果，完善电子商务的货币交换方式，在为电子商务服务的同时也促进了金融业的发展。

4．商品的配送困难和售后服务的欠缺严重制约了电子商务的有序进行，由于我国地域辽阔和经济发展的不均衡，单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对电子商务失去信心。这就要求商务网站一方面在各主要城市建立自己的产品配送和售后服务中心，一方面同产品厂家的营销网点或商场建立联营，在全国范围内全方位地配送和建立售后服务网点，为客户购物解除后顾之忧。